por Adminpratt | Ago 31, 2021 | Opiniones, Temas Técnicos
En una organización pequeña el equipo está integrado por pocas personas, estas tienen que atender a los múltiples problemas que se presentan cada día. El equipo siempre es escaso y le faltan horas al día para llegar a todo. Para solucionar el problema de personal, la...
por Adminpratt | Ago 23, 2021 | Opiniones, Temas Técnicos
Un CRM es una herramienta para la gestión de las relaciones entre los miembros de una organización y el público que interactúa con ella. Así, una aplicación de CRM permite, a grandes rasgos, gestionar toda la información esencial de clientes, usuarios,...
por Adminpratt | Jun 8, 2021 | Opiniones, Temas Técnicos
Para optimizar vuestra comunicación con vuestra base de donantes es indispensable analizar su comportamiento. Estas son las tres cuestiones más importantes sobre las que debéis indagar para saber cómo analizar vuestra base de donantes: ¿Quiénes son vuestros...
por Adminpratt | May 24, 2021 | Opiniones, Temas Técnicos
Vamos a ver en detalle cuales son las funciones que todo CRM debe tener Centralizar todos los contactos La función nuclear de todo CRM es reunir en un mismo lugar todos los contactos, ya se trate de personas físicas o jurídicas, que permita controlar las relaciones...
por Adminpratt | Mar 29, 2021 | ONG, Opiniones
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por Adminpratt | Jul 24, 2020 | ONG, Opiniones
El pasado lunes 20 de julio Salesforce anunciaba su nueva tecnología: Service Cloud Voice, una centralita telefónica digital en colaboración con AWS y Amazon Connect. El teléfono ha sido la última pieza de tecnología de servicio al cliente en modernizarse. Hemos visto...
