Qué esperar del Diagnóstico de Madurez Digital
Antes de incorporar nuevas herramientas, conviene comprender qué necesita transformar la organización, qué debe priorizar y qué está preparada para asumir.
Un diagnóstico para tomar mejores decisiones
El Diagnóstico de Madurez Digital de Pratt ayuda a entender cómo se relacionan las capacidades digitales con la misión, la estrategia y el funcionamiento cotidiano de una organización social.
Personas
Capacidades, liderazgo, cultura, participación y condiciones para adoptar cambios de forma sostenible.
Procesos
Formas de trabajo, coordinación, recorridos internos y oportunidades de simplificación o mejora.
Datos
Calidad, accesibilidad, gobierno y uso de la información para aprender y decidir mejor.
Tecnología
Herramientas, integraciones, infraestructura y seguridad al servicio de necesidades reales.
No es un examen tecnológico ni se limita a entregar una puntuación. El objetivo es construir una lectura comprensible del punto de partida y convertirla en prioridades realistas.
Ocho dimensiones conectadas con la misión
La madurez digital no depende de una única herramienta. Por eso observamos la organización desde ocho ámbitos que se influyen entre sí.
Estrategia y liderazgo digital
Visión, prioridades, gobierno y capacidad para orientar el cambio.
Personas y cultura digital
Competencias, colaboración, aprendizaje y disposición para adoptar nuevas prácticas.
Procesos internos y automatización
Organización del trabajo, eficiencia, trazabilidad y oportunidades de mejora.
Datos, información y CRM
Calidad, estructura, acceso y aprovechamiento responsable de la información.
Programas, personas beneficiarias e impacto
Cómo lo digital apoya la intervención, el seguimiento y la evidencia de resultados.
Comunicación, relaciones y captación
Canales, recorridos, audiencias y sostenibilidad de las relaciones.
Tecnología, seguridad y cumplimiento
Infraestructura, continuidad, protección de datos y proporcionalidad de las soluciones.
Medición, aprendizaje y mejora continua
Indicadores, revisión, toma de decisiones y capacidad de adaptación.
Cómo será el proceso
El diagnóstico combina información de contexto, una evaluación estructurada y una lectura profesional para que el resultado sea útil y accionable.
Contextualización
Situamos la misión, el tamaño, la realidad operativa y el momento de la organización.
Información general
Recogemos los datos necesarios para interpretar las respuestas con proporcionalidad.
Cuestionario adaptativo
Las preguntas se ajustan al recorrido de la entidad para centrarse en lo relevante.
Análisis Pratt
Relacionamos las respuestas, detectamos patrones y evitamos conclusiones aisladas.
Conversación de devolución
Contrastamos la lectura, aclaramos matices y acordamos qué merece atención primero.
Informe y hoja de ruta
Entregamos una síntesis comprensible con prioridades, recomendaciones y próximos pasos.
Qué recibirá tu organización
El valor no está en acumular hallazgos, sino en ordenar la conversación y facilitar decisiones que la organización pueda sostener.
Una fotografía del punto de partida
Una visión global y por dimensiones, explicada con un lenguaje comprensible.
Fortalezas y riesgos
Capacidades que conviene consolidar y situaciones que pueden comprometer la continuidad.
Prioridades limitadas
Un conjunto manejable de asuntos relevantes, evitando listas inabarcables.
Lectura de datos y CRM
Una valoración de la situación de la información y de su capacidad para apoyar relaciones y decisiones.
Recomendaciones a medida
Orientaciones ajustadas al contexto, los recursos y el nivel de preparación de la entidad.
Una hoja de ruta progresiva
Próximos pasos ordenados para avanzar sin añadir complejidad innecesaria.
Una hoja de ruta gradual y realista
Las prioridades se distribuyen en horizontes que permiten empezar por ordenar y reducir riesgos antes de acometer cambios más exigentes.
Ordenar y asegurar
Reducir riesgos, resolver mejoras rápidas y establecer criterios básicos de trabajo.
Preparar y decidir
Revisar procesos, preparar datos y seleccionar soluciones con mayor fundamento.
Implantar y consolidar
Abordar integraciones, automatizaciones y cambios que requieren acompañamiento y adopción.
La misión por delante de la tecnología
- Comprender antes de transformar.
- No automatizar el desorden.
- Proponer soluciones proporcionales a la realidad de la entidad.
- Incorporar a las personas y la adopción desde el inicio.
- Tratar los datos como un activo que exige cuidado y responsabilidad.
- Favorecer la sostenibilidad, la autonomía y la mejora continua.
Antes de comenzar
¿Hace falta tener conocimientos técnicos?
No. Las preguntas se refieren sobre todo a cómo funciona la organización, cómo trabaja, cómo utiliza la información y qué dificultades encuentra.
¿El resultado es solo una puntuación?
No. La valoración sirve para ordenar la lectura, pero el resultado incluye fortalezas, riesgos, prioridades, recomendaciones y una hoja de ruta.
¿Quién debería participar?
Conviene que responda una persona con visión amplia de la organización. Cuando sea necesario, podrá contrastar información con dirección, programas, administración, comunicación u otras áreas.
¿El diagnóstico obliga a implantar una herramienta?
No. El proceso busca orientar decisiones. Puede recomendar ordenar procesos, mejorar datos o reforzar capacidades antes de plantear cualquier tecnología.
¿Quieres conocer el punto de partida digital de tu organización?
Comienza el diagnóstico y convierte la información en prioridades y una hoja de ruta realista.